Den genomsnittliga kostnaden för den tid som går till att hantera svårigheter som uppstår på grund av ineffektivt samarbete mellan anställda uppgår till 170 000 kr – för varje chef.
För ett företag med 1000 anställda är den genomsnittliga kostnaden drygt 9 miljoner kronor.
För att effektivisera samarbetsprocesserna bör företag konsolidera sin appmiljö och införa mer flexibla kommunikationsmetoder. Det visar en färsk undersökning från Zoom och Morning Consult, Global Collaboration in the Workplace.
Undersökningen baseras på svar från 8 000 anställda från 16 länder, inklusive Sverige, och ger en detaljerad inblick i hur medarbetare samarbetar på sina företag, de utmaningar de ställs inför och hur teknik kan bidra till att förbättra produktiviteten.
Resultaten visar att team som använder fler än tio appar löper dubbelt så stor risk att uppleva betydande samarbetsproblem jämfört med team som använder färre än fem. Den komplexa och spretiga appmiljön är en av de främsta orsakerna till ineffektiv kommunikation, försenade projekt och minskad produktivitet.
Undersökningen visar också att äldre medarbetare föredrar fysiska möten, medan yngre generationer oftare föredrar asynkrona kommunikationsmetoder som möjliggör effektivt samarbete utan krav på fysiska möten. Chefer som använder AI-verktyg uppger att de kan lösa problem snabbare och upplever en förbättrad arbetsmiljö. AI är särskilt effektivt i asynkrona samarbetsmiljöer, där det exempelvis kan automatisera uppgifter som e-posthantering och mötessammanfattningar.
Chefer uppger också att de kämpar med att hantera sin tid mer effektivt, och upplever att de deltar i för många möten. Genom att minska på antalet möten och främja asynkront samarbete kan chefer bättre strukturera sin arbetsdag och risken för utbrändhet minskar.
Rapporten visar att användningen av AI varierar mellan regioner och generationer. Chefer i Nederländerna och Indien är de mest frekventa AI-användarna, där 85 % respektive 80 % rapporterar regelbunden användning. Yngre generationer, särskilt Gen Z, använder AI-verktyg dagligen, medan äldre generationer är långsammare med att ta till sig tekniken.
Några av de rekommendationer som framkommer av rapporten:
- Lyssna på de anställda: Samla in information om vilka samarbetsverktyg och metoder som fungerar bäst för olika uppgifter och utforma effektivare processer utifrån det.
- Konsolidera appmiljön och säkerställ att det finns en balans mellan synkront och asynkront arbete.
- Använd AI effektivt genom att utbilda medarbetare i användning av AI-verktyg för att spara tid och öka produktiviteten.
- Skapa en smart mötesstruktur: Minska antalet onödiga möten och uppmuntra till asynkront samarbete för att ge teamen mer tid för strategiska arbetsuppgifter.
Om undersökningen
Rapporten “Global Collaboration in the Workplace” administrerades av Zoom och Morning Consult med syfte att identifiera företags metoder för att samordna samarbete, minska ineffektivitet och använda AI för att förbättra produktiviteten. Genom att åtgärda dessa utmaningar kan företag avsevärt förbättra medarbetarnas engagemang, minska kostnaderna för dåligt samarbete och skapa en mer effektiv arbetsplats. Resultaten av undersökningen baseras på svaren från 8000 anställde I 16 länder, inklusive Sverige.
Om Zoom
Zoom är en intelligent allt-i-ett-samarbetsplattform som gör det enkelt för företag och privatpersoner att snabbt komma i kontakt med andra. Zoom sätter människor i centrum och teknologin möjliggör meningsfulla kontakter, underlättar modernt samarbete och driver mänsklig innovation genom funktioner som teamchat, telefon, möten, omnichannel cloud-kontaktcenter, smarta inspelningar, whiteboard med mera – på en och samma kommunikationsplattform. Zoom grundades 2011, är börsnoterat (NASDAQ:ZM) och har sitt huvudkontor i San Jose, Kalifornien.
