AI skulle frigöra tid och minska arbetsbördan. Men en ny internationell undersökning från Jabra visar en mer komplex bild.
85 procent av de tillfrågade uppger att de lägger mer tid på minst en typ av arbetsuppgift än för ett år sedan. Samtidigt förändras arbetets innehåll, och de som använder AI flitigt lägger mer tid på strategi, kreativt arbete och samarbete.
I Jabras nya rapport WorkLife 2026: The New Shape of Work, som bygger på svar från över 6 000 kunskapsarbetare i sex länder, framgår att var tredje person lägger mer tid på minst fem olika kategorier av arbetsuppgifter. Endast 35 procent uppger att de lägger mindre tid på någon kategori.
Enligt de globala undersökningsresultaten uppger 47 procent att de lägger mer tid på strategisk planering, medan 44 procent lägger mer tid på kreativt arbete. Även administrativa och koordinerande uppgifter tar mer tid för 46 procent av de tillfrågade.
Skillnaderna är särskilt tydliga mellan personer som använder AI mycket och dem som använder tekniken sällan eller inte alls. Bland flitiga AI-användare uppger 56 procent att de lägger mer tid på strategisk planering, jämfört med 35 procent bland dem som använder AI sällan eller inte alls. Även samarbetet ökar. 64 procent av de flitiga AI-användarna uppger att de samarbetar mer med andra i dag än för ett år sedan, jämfört med 25 procent bland dem som använder AI i liten utsträckning. För kreativt arbete är motsvarande siffror 56 respektive 30 procent.
– Länge har diskussionen om AI handlat om hur mycket tid den kan spara. Men resultaten pekar på en mer grundläggande förändring av hur vi arbetar. De som använder AI flitigt lägger mer tid på strategi, kreativt arbete och samarbete. Det är särskilt betydelsefullt eftersom det handlar om områden där mänsklig analys, kommunikation och omdöme fortfarande är avgörande, säger Steen Marquard, regionchef för norra Europa på Jabra.
För arbetsgivare innebär detta att det inte räcker att mäta AI:s värde i hur mycket tid som sparas. Det är viktigt att förstå hur tekniken förändrar arbetets innehåll och vilka kompetenser, vilket stöd och vilken utbildning medarbetarna behöver för att kunna anpassa sig och dra största möjliga nytta av den.
– När AI blir en naturlig del av arbetsdagen behöver vi också tänka om kring hur arbetet organiseras. Det handlar inte bara om att införa ny teknik, utan om att skapa rätt förutsättningar för medarbetarna att använda den på ett sätt som faktiskt skapar värde. Målet bör vara att människor kan lägga mer tid på det de gör bäst, inte bara hinna med fler uppgifter, säger Steen Marquard.
Om undersökningen
WorkLife 2026: The New Shape of Work har tagits fram av Jabra Research Institute och bygger på en undersökning genomförd av Toluna på uppdrag av Jabra. Över 6 000 kunskapsarbetare i USA, Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Polen och Indien har deltagit.
