Ingen del av HR-arbetet går opåverkad av den tekniska revolution AI innebär för arbetslivet.
HR-ansvariga bör därför snarast inventera processer och funktioner där den nya tekniken kan bidra, som till exempel rekrytering.
Samtidigt måste den mänskliga delen av rekryteringsarbetet värnas. Det menar Maria Duni, nordenchef på Personio.
Tänk dig att få hjälp av en AI-robot att skanna och analysera alla CV:n som kommer in via rekryteringssystemet. Förutom att det hjälper er hitta de bästa kandidaterna kan det också spara viktig tid. De som lagt energi på sin ansökan får också svar snabbare, vilket är nog så viktigt. I nästa steg av rekryteringsprocessen kan AI bidra genom att genomföra en pre- screening av kandidaterna, till exempel genom att ställa frågor till de sökanden och utvärdera svaren. Därigenom kvalificeras den slutliga kandidatbasen för skarpa intervjuer ytterligare.
En av styrkorna med artificiell intelligens är också prediktion. Genom att analysera data om kandidaterna är det möjligt för AI att förutsäga prestationerna utifrån faktorer som utbildning, arbetslivserfarenhet, personlighet och färdigheter. Därmed är det datadrivna anställningsbeslutet ett faktum. Hit har de flesta organisationer inte kommit ännu, men vi är snart där och det innebär också att HR-avdelningen måste vässa sin förmåga att använda de verktyg som står till buds.
Etik och AI är tätt sammanvävda och det gäller inte minst på rekryteringsområdet. Med hjälp av artificiell intelligens blir det möjligt för HR-avdelningen att minska eller helt eliminera omedveten bias i rekryteringsprocessen, detta genom att använda opartiska algoritmer som har i uppgift att identifiera de bästa kandidaterna endast utifrån på deras kvalifikationer och färdigheter, inget annat.
AI kan också innebära mycket för upplevelsen bland dem som söker sig till er organisation.
Att korta svarstiden har vi redan varit inne på, men AI kan också ge personlig feedback under hela rekryteringsprocessen, hålla kandidater uppdaterade om deras status och svara på andra frågor som de ställer i väntan på nästa steg.
Det här är något som Personio tagit höjd för sedan länge och vi har redan funktioner på plats i vår plattform för att stödja viktiga kommunikationsprocesser med hjälp av modeller för naturlig språkbehandling (Natural Language Processing, eller NLP). Successivt kommer också andra AI-stödda funktioner för automatiskering av HR-arbetet att införas. Allt enligt principen om att effektivisera flöden och frigöra tid för mer strategiskt HR-arbete.
Effektiv rekrytering är avgörande för våra organisationers verksamhet på kort och längre sikt. Rekryteringsprocessen påverkar också kandidaternas uppfattning om varumärket och utgör en viktig källa till information om marknaden för kompetens, nya trender och tendenser. Att då använda den senaste tekniken för att skapa den bästa möjliga rekryteringsprocess er organisation kan få borde därför få högsta möjliga prioritet.
Sammantaget kan AI strömlinjeforma rekryteringsprocessen, spara rekryterare tid och ansträngning och hjälpa till att identifiera de bästa kandidaterna för ett jobb baserat på datadriven analys. Även kandidaternas upplevelser förloppet gynnas av detta. AI kan och bör
dock inte ersätta den mänskliga delen i rekryteringsprocessen helt, utan användas som ett verktyg för att stärka rekryterarnas förmåga att hitta de allra bästa kandidaterna.