QD Sverige stärker ledningen och rekryterar Jakob Graan som ny chef för Servicedesk i Stockholm.
Jakob får nu i uppdrag att tillsammans med vår Service Delivery Director, Karoline Ronnestål, utveckla och förvalta Servicedesk-tjänster gentemot alla QD:s kunder.
Jakob Graan tillträder den 1 februari 2021 som ny chef för Servicedesk i Stockholm. Jakob har en gedigen erfarenhet från att leverera och supportera IT-tjänster där han bland annat arbetat hos LensWay och Active IT i roller som onsite- och helpdesk-tekniker. På QD har Jakob arbetat som specialist inom vår andralinje och senast som leveranskoordinator i våra kundteam.
– Att Jakob väljer att fortsätta sin karriär hos oss på QD och nu kliva in i en ledarroll känns fantastiskt. Med sitt driv och sitt engagemang har han bidragit till att utveckla många olika delar inom QD och nu tar han klivet fullt ut och tar ansvar för hela vår Servicedesk i Stockholm. Jag är övertygad om att han blir en positiv kraft i ledningen av bolaget och att han tillsammans med sitt team kommer att fortsätta den resa vi gör mot ett ännu mer kundorienterat företag med en Servicedesk som ger 101% för dig, säger Daniel Furmarker, VD på QD Sverige AB.
– Att axla rollen som chef för Servicedesk i Stockholm på QD är något jag ser otroligt mycket fram emot. Att kunna ta klivet till nästa utmaning och samtidigt stanna kvar hos samma arbetsgivare är för mig extra härligt! Idag består vår Servicedesk av ett fantastiskt gäng tekniker och det ska bli otroligt kul att få lära känna var och en, och tillsammans kunna uppnå nya höjder av både kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet, kommenterar Jakob Graan.
Just hög kund- och medarbetarnöjdhet är något som inte bara präglar synen på kunderna och den ständiga utveckling av IT-tjänsterna som QD erbjuder, utan genomsyrar också synen på medarbetare och kollegor. I dagens arbetsklimat där stress och stressrelaterade sjukskrivningar ökar vill QD verkligen vara ett företag som tänker långsiktigt och hållbart för friskare medarbetare och nöjdare kunder.